よくあるご質問

FAQ

プレイヤーの皆さんから頻繁に寄せられる質問をまとめました

全般

3
A.

はい、完全に無料でお楽しみいただけます。サーバーの維持は有志による寄付によって賄われており、ゲームプレイに有利になる課金アイテムの販売(P2W)も行っていません。

A.

統合版は現在サポートしていません。

A.

当サイトの「ニュース」にてお知らせいたします。緊急メンテナンスの場合は、マイページへの通知およびトップページにお知らせが掲載される場合がありますので併せてご確認ください。

ゲームプレイ

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A.

難易度は「ハード」に設定されています。死亡するとアイテムをその場にロストします。

A.

はい、メインワールドとは別に、採掘・資源収集用の「資源ワールド」を用意しています。資源ワールドは定期的にリセットされますので大切なものは残さないようご注意ください。リセットタイミングについてはマイページ > ダッシュボードからご確認いただけます。

A.

はい。自分だけが使用することができるブロックを指定したり、エリアを指定して保護することができます。

A.

Webマーケットからジェムでスロット拡張を購入することで上限を増やすことができます。

A.

1つのエリアにつき100,000ブロックを上限としています。

A.

プレイヤー自身でエリア保護の上限を拡張することはできません。今後、イベントや建築実績に応じて、報酬として上限拡張を提供する予定です。

A.

含まれません。区画の保護は購入と同時に自動で設定され、エリア保護の枠を消費しません。所有している区画はマイページの「セキュリティ管理」→「所有区画」タブで確認できます。

A.

残り期間に関係なくキャンセルと同時に撤去処理および販売準備が始まります。この処理は数分程度で完了し、区画が販売時の状態に復元されます。必ず、サブスクリプションをキャンセルする前に大切なものは区画外に移動させてください。この操作により消失したアイテムやブロックに関しては復旧できません。

A.

原則支払いの延期はできません。サブスクリプションが切れると、自動で区画が販売時の状態に戻りますので、設置したブロックや大切なアイテムは全て区画外に移動させてください。

コミュニティ

4
A.

可能です。配信や動画投稿にあたって事前の申請は不要ですが、概要欄やタイトルにサーバー名( halCRAFT )および当サイトのリンク( https://mc.hal-93.dev )の記載をお願いします。
また、他のプレイヤーの迷惑になるような企画(サーバールールに準拠)は禁止します。

A.

原則、プレイヤー間のトラブルに関して運営チームは関与しません。プレイヤー追放等で対応してください。

A.

原則、一度出資した通貨は返還できません。また、個人への払い戻しもできません。

A.

マイページ > レポートよりお問い合わせください。

接続

3
A.

サーバーアドレスは「mc.hal-93.dev」です。

A.

いいえ。どなたでも参加いただくことが可能です。ただし、メンテナンスや新機能のベータテスト時など、一時的にホワイトリスト制となる場合があります。

A.

Minecraft Java Editionかどうか、バージョン、サーバーアドレスがあっているかをご確認ください。それでも接続できない場合、メンテナンス情報( https://mc.hal-93.dev/news )をご確認ください。

トラブル

8
A.

お問い合わせは全て「レポート」から送信することができます。マイページ > レポートよりお問い合わせください。

A.

マイページ > レポートからお問い合わせいただくことで、カテゴリに応じて運営チームによる個別サポートを受けることができます。

A.

被害箇所は一切触らずに、Webマイページにログインし、レポートを送信してください。その後の対応方法については、運営チームよりご連絡いたします。被害箇所を修正した場合、元の状態への復旧作業が難しくなる場合がありますのでご注意ください。

A.

可能な限りスクリーンショット(プレイヤーや被害にあった建造物)などの証拠を残しておき、マイページからレポートを送信してください。その後の対応方法については、運営チームよりご連絡いたします。

A.

まれに環境により表示の反映が遅れる場合がありますが、実際の所持金データは取引処理と同時に増減します。リロードやキャッシュ削除をお試しください。

A.

マイページにログインし、レポートを送信してください。

A.

原則としてプレイヤー個別の理由によるアイテム復旧は行っていませんので、重要なアイテムに関しては保護ブロックに収納する等の対応をお願いしています。

A.

マイページ > レポートより、「異議申し立て」を選択の上、レポートを送信してください。

技術関連

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A.

はい。サーバー初回ログイン時のチュートリアルで連携していただく必要があります。

A.

パスワードを忘れた場合は、サーバーにログインし、/changepwを実行してパスワードを再設定用リンクを生成します。15分以内にリンクにアクセスし、パスワード変更手続きを行ってください。リンクが失効した場合は再度コマンドを実行し、リンクを再発行してください。

A.

マイページから1日1回、報酬を受け取ることができます。

A.

マーケットでアイテムを購入した際、システム上の問題によりアイテムの受け取りができないなどの理由でシステムから自動的に返金が行われるケースがあります。

A.

エラーコードをコピーor画面をスクリーンショットに残していただき、マイページ > レポートより「取引トラブル」を選択し、送信してください。
エラーコードはポストからアイテムを回収した際に一度だけ確認することができますが、何らかの理由で確認できなくなった場合でも対応しますので、その旨を運営チームまでお問い合わせください。

運営チーム

5
A.

halCRAFTでは、統括チーム・運営チーム・開発チームなど複数の役割に分かれて運営されています。それぞれが専門領域を持ち、サーバーの品質向上と安定運用を目的として活動しています。

A.

マイページ > レポートよりお問い合わせください。お問い合わせいただいたカテゴリに応じて担当チームが対応します。運営スタッフに直接問い合わせても対応することはできません。

A.

運営スタッフ募集ページ( https://mc.hal-93.dev/recruit )をご覧ください。

A.

はい、一部の運営メンバーはプレイヤーとしても活動しています。ただし、権限の不正利用によるゲームバランスの崩壊がないよう、厳格に管理されています。

A.

はい、可能です。運営未経験の方でも、意欲や人柄を重視して選考を行います。研修期間を設けてサポートいたします。

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